Termeni, confidențialitate și cookie-uri

Cine suntem

Site-ul tonimed.ro aparține RAMURI DE BRAD SRL, CIF 32792960, Nr. Reg. Com. J40/1759/2014, cu sediul în Str. C. C. Arion 16, Sector 1, București („ToniMed”, „noi”). RAMURI DE BRAD SRL este operatorul datelor personale colectate prin acest site.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@tonimed.ro sau ne puteți suna la 0768 610 518.

Ce date colectăm și de ce

Când trimiteți formularul de cursă, primim: numele, numărul de telefon, adresa de preluare și destinația, data cursei, modul în care se deplasează pacientul și observațiile pe care le scrieți.

Folosim aceste date doar ca să vă sunăm înapoi, să vă spunem prețul și să organizăm transportul cerut. Temeiul legal este efectuarea demersurilor necesare încheierii și executării contractului de transport, la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679).

Vă rugăm să nu scrieți în formular diagnostice sau alte detalii medicale. Ne sunt suficiente informațiile practice: etajul, liftul, dacă pacientul are nevoie de oxigen sau de targă.

Când ne sunați, numărul dumneavoastră apare în istoricul apelurilor și îl folosim doar pentru a vă răspunde și pentru a organiza cursa.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm cererile trimise prin formular cel mult 12 luni de la trimitere, apoi le ștergem, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm mai mult (de exemplu, documentele contabile).

Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le pot accesa doar furnizorii care ne ajută să funcționăm, în baza unui contract și numai cât e necesar: furnizorul de găzduire a site-ului și a emailului și, doar dacă ați acceptat cookie-urile de măsurare, Google (Google Analytics și Google Ads).

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să cereți accesul la datele dumneavoastră, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să vă opuneți prelucrării. Scrieți-ne la contact@tonimed.ro și vă răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că datele v-au fost prelucrate greșit, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Cookie-uri

Site-ul funcționează fără cookie-uri de măsurare. Le folosim doar dacă le acceptați în bannerul afișat la prima vizită. Vă puteți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din josul paginii.

Dacă refuzați, Google primește doar semnale fără cookie-uri, conform modului de consimțământ Google (Consent Mode), fără date care să vă identifice.

Condiții de utilizare a site-ului

Informațiile de pe tonimed.ro sunt orientative. Tarifele afișate sunt prețuri de pornire; prețul exact al unei curse vi-l comunicăm la telefon, înainte de confirmare.

Textele, fotografiile și logo-ul ToniMed ne aparțin. Nu le puteți copia sau folosi în alte scopuri fără acordul nostru scris.

ToniMed face transport neasistat, fără caracter de urgență. Site-ul nu oferă sfaturi medicale. Într-o urgență, sunați la 112.

Soluționarea reclamațiilor

Pentru orice nemulțumire, scrieți-ne la contact@tonimed.ro. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor).